Handelsbetingelser

ORDREBEKRÆFTELSE

Velkommen til Provokeshop.dk. Ved handel på shoppen accepterer du automatisk nedstående betingelser og vilkår.

Når du har bestilt en vare hos Provokeshop.dk, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende købsaftale mellem dig og Provoke, når du har modtaget en ordrebekræftelse. Beløbet bliver trukket, når varen er afsendt fra vores lager. Der vedlægges en returseddel i pakken du modtager. Retursedlen skal bruges, hvis du skal returnerer dine varer.

Vi tager forbehold for forsinket levering fra leverandør, udgåede varer, prisfejl, tastefejl eller udsolgte varer.

PRISER

Alle priser er inkl. moms og i Danske kroner. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser. 

Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl. Hvis en vare er udsolgt, vil der i udsalgsperioder ikke blive taget kontakt til kunden og en evt. delordre vil blive afsendt. 

FIRMA INFO

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Provoke-Hadsund A/S,
Munkhøjvej 8
9550 Hadsund, Danmark

Tel.: +45 28924838
Mail: Info@provoke-hadsund.dk
CVR 30362241

BETALING 

Ordrer kan betales på følgende måder:

KREDITKORT: Dankort/ Visa, Mastercard

BANK: 0899 - 0001020900

Mobilpay: 59434

Viabill

Betaling ved afhentning af varer i fysisk butik

LEVERING

BESTIL INDEN KL. 10 & DIN ORDRE SENDES SAMME DAG

Vi ved at du glæder dig til at modtage din bestilling, og vi bestræber os derfor på en hurtig levering. Ordre bestilt inden kl. 10.00 afsendes samme dag (gælder alle hverdage). 

I forbindelse med udsalg skal der påregnes længere leveringstid.

Alle ordre sendes med GLS, som forsikret pakkepost, hvilket gør det muligt at spore dem. Provoke kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

DANMARK: 1-3 DAGE LEVERINGSTID.

SKANDINAVIEN: 3-4 DAGE LEVERINGSTID

EUROPA: 3-5 DAGE LEVERINGSTID.

RESTEN AF VERDEN: 4-10 DAGES LEVERINGSTID.

Provokeshop tilbyder fragtfri levering ved køb af nye varer over kr 500.-.

Dog er der IKKE gratis fragt på nedsatte/udsalgsvarer, som pålægges en fragt på kr 50.-

Har du valgt ikke, at pålægge fragt på udsalgsvarer og nedsatte varer. Fratrækkes der kr 50.- på din returbetaling. 

Åbningstider i Showroom
Det er muligt at besøge vores showroom i Mariager efter aftale.  

FRAGTPRISER

Levering i Danmark DKK 49,- for nye varer over kr 500.-

Alle udsalgsvarer pålægges en fragtpris på 49.- dog ikke hvis der også købes nye varer over kr 500.-. Har du valgt ikke at pålægge fragt ved køb af udsalgsvarer, fratrækker vi kr 49.- på din rerurbetaling. 

Forsendelse til udlandet

Skandinavien:


DKK 175,00 ex. Moms.        

Fragtfrit ved køb over DKK 1.500,-      Leveringstid: 2-3 hverdage   

 Europa:

DKK 195,00 ex. Moms.        

Fragtfrit ved køb over DKK 1.800,-     Leveringstid 3-5 hverdage  

 Øvrige:

DKK 240,00 ex. Moms.        

FORTRYDELSESRET / RETURNERING

Provokeshop tilbyder 14 dages fuld retur-/fortrydelsesret gældende fra den dag du modtager din vare og til vi har den fysisk i butikken igen. GÆLDER ikke udsalgsvarer, som skal byttes indenfor de normale 14 dage fra købsdato. Udsalgsvarer vil blive fratrukket fragt på kr 49.-

ANNULLERING AF FOREDRAG
Har du købt billetter til et af vores foredrag i butikken og ønsker at annullere disse, kan vi desværre ikke tilbyde dig penge retur. 

VIGTIGT! Varen skal returneres i samme stand som modtaget og byttes kun hvis varen er ubrugt og mærkater er intakt og stadig sidder på varen. Dette sikrer dig som kunde at du altid modtageren vare som er ubrugt. 

Derudover skal der vedlægges en kopi af fakturaen, og det medfølgende returskema skal udfyldes, hvorpå du skriftlig gør opmærksom på, hvorfor du vælger at returnere varen. Er returskema ikke udfyldt hvad der ønskes med returneringen, forbeholder provokeshop sig til at kunne sende et tilgodebevis svarende til beløbet af de returnerede varer. 

Ønsker du at ombytte en vare til anden størrelse eller anden vare, bedes du foretage et nyt køb på shoppen og herefter returnere din varer til provokeshop. Når vi har modtaget din vare vil dit tilgodehavende blive indsat på din konto. 

OBS!. Vi tager ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse.

BEMÆRK!. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af din pakke eller undlade at afhente den. Provokeshop vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning. Denne ekstra omkostning inkl administrationsgebyr på kr. 400- vil blive modregnet returvarernes pris. 

RETURNERING

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

PROVOKE
Munkhøjvej 8
9550 Mariager

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace. Modtager vi mod forventning ikke din pakke, er det dit ansvar at kontakte fragtfirmaet. OBS! Hvis du vælger at sende med de fragtfirmaer, der leverer pakker om natten eller blot lægger pakken, har du selv ansvaret for kontakten til firmaet. Vælger du at sende varerne retur som brev (uden tracknr) er det dit ansvar, hvis varerne ikke når frem til provokeshop. Du kan også vælge at købe vores returlabel til 59.- se på forsiden. 

Varerne kan også ombyttes til anden størrelse eller returneres i vores fysiske butik. Huske din ordreseddel når du indleverer i butikken. Pengene gives ikke retur i butikken, men tilbageføres på samme kort, som varen er købt med.

REKLAMATION OG GARANTI

Alle varer købt hos Provokeshop.dk er omfattet af købelovens 2 års reklamationsret.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, ringe vedligeholdelse, fejlvask, vold eller anden uautoriserede indgreb.

Kvitteringen skal fremvises til Provoke i forbindelse med reklamationen.

Ved reklamation, fejl og mangler kontakt venligst Provoke på telefon +45 70 235 234 eller mobil 2892 4838 eller info@provoke-hadsund.dk

OBS: Vi bestræber os på at håndtere alle reklamationer hurtigst muligt.

FORUDBESTILLING

Populære varer bliver lagt på shoppen til forudbestilling og kan findes i kategorien 'Nyheder'. Vælger du at lægge en forudbestilling, hæver vi ikke dine penge, før varen er afsendt (vær opmærksom på, at du skal vælge at betale med et visa/dankort). Bestiller du flere varer samlet, bliver de først sendt, når alle varer er på lager. Ønsker du varerne sendt med det samme, anbefaler vi, at du placerer to seperate ordrer. 

I enkelte tilfælde (oftest i samråd med dig) vælger vi at dellevere din ordre. 

KUNDESERVICE

Hos Provoke vil vi gøre alt for at være dig behjælpelig med dine spørgsmål.
Er du i tvivl om en vare, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tel.: +45 2892 4838
Mail: info@provoke-hadsund.dk

COOKIES

Ved at benytte www.provokeshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.